Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Elegant Decorium (hierna "wij", "ons" of "Elegant Decorium"), gevestigd te [Adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer], btw-nummer [BTW-nummer].
Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.
1. Definities
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elegant Decorium.
- Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Elegant Decorium en de klant betreffende de aankoop van producten.
- Producten: de artikelen die Elegant Decorium aanbiedt via haar website.
- Website: de online winkel van Elegant Decorium.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Elegant Decorium en op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen Elegant Decorium en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd zolang zij niet door de klant zijn aanvaard. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Elegant Decorium deze schriftelijk bevestigt per e-mail.
Elegant Decorium behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of bij onjuiste klantgegevens.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen en worden apart weergegeven bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft van toepassing op die bestelling.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden op de website. Elegant Decorium accepteert onder meer iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en heeft Elegant Decorium het recht de bestelling te annuleren.
6. Levering
Elegant Decorium streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde levertijden te bezorgen. Genoemde levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Elegant Decorium tot het moment van levering aan de klant of een door de klant aangewezen derde.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Je dient dit te melden via info@elegantdecorium.nl. Na melding heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor de klant zijn besteld.
8. Garantie en klachten
Elegant Decorium staat er voor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten over geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@elegantdecorium.nl, met een duidelijke omschrijving en foto's van het probleem.
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
9. Aansprakelijkheid
Elegant Decorium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten. De aansprakelijkheid van Elegant Decorium is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
10. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, afbeeldingen, teksten en overige content berusten bij Elegant Decorium. Het is niet toegestaan deze content zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
11. Persoonsgegevens
Elegant Decorium verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Elegant Decorium en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd minnelijk op te lossen. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument heb je ook de mogelijkheid een klacht in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Wijzigingen
Elegant Decorium behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst na de datum van publicatie.
14. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen:
Elegant Decorium
Adres: Noorddammerweg,106A 1187ZV, Amstelveen
E-mail: info@elegantdecorium.nl
Telefoon: +31 6 15431095
